Actualizada: Enero 2025

Política de Privacidad

En fenlyronteqa, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Información General

fenlyronteqa, con domicilio en C. Puerto Vegarada, 4, 33207 Gijón, Asturias, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de previsión presupuestaria y gestión financiera.

Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos. Su privacidad es fundamental para nosotros y tratamos sus datos con la máxima responsabilidad y transparencia.

Datos que Recopilamos

Información de Registro y Cuenta

Nombre completo y apellidos

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono (opcional)

Información de facturación y pagos

Preferencias de idioma y configuración

Datos Financieros y de Uso

Para proporcionar nuestros servicios de previsión presupuestaria, recopilamos información sobre sus patrones de gasto, categorías presupuestarias, objetivos financieros y datos relacionados con la planificación económica. Esta información es esencial para generar análisis personalizados y recomendaciones precisas.

Importante sobre Datos Bancarios

fenlyronteqa NO almacena información completa de tarjetas de crédito, números de cuenta bancaria completos ni códigos PIN. Utilizamos procesadores de pago seguros certificados que manejan esta información sensible según los estándares PCI DSS.

Información Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

Tipo de dispositivo y sistema operativo

Navegador web utilizado

Páginas visitadas y tiempo de permanencia

Cookies y tecnologías similares

Cómo Utilizamos sus Datos

Finalidad del Tratamiento	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios de previsión presupuestaria	Ejecución del contrato	Datos financieros, preferencias, información de cuenta
Comunicaciones de servicio y soporte técnico	Ejecución del contrato	Email, nombre, datos de uso
Mejora de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funciones	Interés legítimo	Datos de uso, técnicos y estadísticas anonimizadas
Marketing y comunicaciones promocionales	Consentimiento	Email, preferencias, historial de servicios
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Información de facturación, registros de transacciones

Compartir Información con Terceros

fenlyronteqa no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios. Estos incluyen servicios de procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento en la nube y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les autorizamos.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

Sus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD, usted tiene varios derechos importantes respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos un resumen completo en un formato estructurado y de fácil lectura dentro de 30 días desde su solicitud.

Derecho de Rectificación

Si encuentra que alguna información personal que mantenemos es incorrecta o está incompleta, puede solicitar que la corrijamos. Actualizaremos sus datos inmediatamente tras verificar la información correcta.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales

Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Objetar al tratamiento de sus datos por motivos legítimos

Solicitar la eliminación cuando los datos hayan sido tratados ilegalmente

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También puede solicitar que transfiramos estos datos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:

Medidas de Seguridad Técnicas

Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores están cifradas utilizando protocolos de seguridad de nivel bancario.

Almacenamiento Seguro: Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado AES-256 y acceso restringido.

Autenticación Multifactor: Nuestros sistemas internos requieren múltiples niveles de autenticación para el acceso a datos personales.

Medidas Organizativas

Formación regular del personal en protección de datos y privacidad

Controles de acceso estrictos basados en el principio de menor privilegio

Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad

Planes de respuesta a incidentes y notificación de brechas de seguridad

Contratos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron y según lo requerido por las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención Específicos

Tipo de Dato	Período de Retención	Motivo
Datos de cuenta activa	Mientras la cuenta esté activa	Prestación del servicio
Datos financieros de usuario	6 años tras cierre de cuenta	Obligaciones fiscales y legales
Registros de transacciones	7 años	Cumplimiento normativo
Datos de marketing	Hasta retirada del consentimiento	Consentimiento del usuario
Logs técnicos	12 meses	Seguridad y diagnóstico

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países

Certificaciones como Privacy Shield (cuando corresponda)

Códigos de conducta aprobados con garantías vinculantes

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y los servicios. Incluyen cookies de sesión, autenticación y seguridad. Estas cookies no requieren consentimiento ya que son técnicamente necesarias.

Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio

Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones

Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requiere consentimiento)

Menores de Edad

fenlyronteqa no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico y publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta política.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales según el RGPD:

Base Legal	Aplicación	Sus Derechos
Consentimiento	Marketing, cookies no esenciales	Retirar consentimiento en cualquier momento
Ejecución del contrato	Prestación de servicios principales	Acceso, rectificación, portabilidad
Interés legítimo	Mejoras del servicio, seguridad	Derecho a objetar
Obligación legal	Cumplimiento fiscal y regulatorio	Acceso, rectificación (limitada)

Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

fenlyronteqa - Departamento de Protección de Datos
C. Puerto Vegarada, 4, 33207 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34 667 710 772
Email: info@fenlyronteqa.com

Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo máximo de 30 días.